Relacionamento com
clientes, em escala
O MultiZap (BR) oferece todas as ferramentas necessárias
para gerenciar conversas, construir relacionamentos e
encantar seus clientes em um único lugar.
O projeto original ja é utilizado por mais de 15.000 organizações em todo o mundo
Centro de Suporte Omnichannel
O ChatWoot se conecta com canais populares de comunicação com o cliente, como Email, chat ao vivo no site, Facebook, Twitter, WhatsApp, Instagram, Line, entre outros. Isso permite oferecer uma experiência consistente ao cliente através de diversos canais – tudo a partir de um único painel de controle.
Engajamento com clientes facilitado
O ChatWoot permite que sua equipe seja mais produtiva e
rápida, colaborando sem a necessidade de alternar entre aplicativos.
Gerenciamento centralizado de canais.
Isso inclui chat ao vivo em seu site, integrações com redes sociais, como Facebook Messenger e Twitter, e até mesmo suporte via e-mail para manter todas as suas conversas em um único painel, facilitando o atendimento aos clientes.
Chat ao vivo personalizado.
Você pode personalizar as cores, o logotipo e até mesmo adicionar mensagens de boas-vindas personalizadas para envolver os visitantes do seu site.
Respostas automáticas e chatbots.
Isso pode ajudar a reduzir o tempo de resposta e melhorar a eficiência do atendimento. Além disso, o MultiZap suporta a integração de chatbots, permitindo que você automatize ainda mais o atendimento ao cliente.
Rastreamento de conversas.
Isso significa que você pode visualizar conversas anteriores, entender o contexto e fornecer um suporte mais personalizado para a garantir uma experiência consistente e contínua para os clientes.
Colaboração em equipe.
Vários membros da equipe podem trabalhar juntos em uma conversa, atribuir tarefas uns aos outros e compartilhar notas internas para fornecer um suporte coeso e eficiente.
Análise e relatórios.
Você pode monitorar métricas como tempo médio de resposta, tempo de conversa e satisfação do cliente para identificar áreas de melhoria e tomar decisões informadas para aprimorar o suporte ao cliente.
Gerencie seus Canais de Atendimento
O MultiZap é uma plataforma eficiente para gerenciar seus canais de atendimento ao cliente.
Com suas poderosas ferramentas de chat, você pode centralizar todas as interações dos clientes em um único lugar, facilitando o acompanhamento e a resolução de problemas
Atenda seus clientes em qualquer canal
Ao atender os clientes em qualquer canal com o MultiZap, as empresas podem construir relacionamentos mais fortes e duradouros.
Com a capacidade de se comunicar por meio dos canais preferidos pelos clientes, as empresas podem oferecer um atendimento personalizado e conveniente, o que aumenta a satisfação e a fidelidade do cliente.
Atendimento
Tudo que você precisa
O ChatWoot é uma solução completa de atendimento ao cliente, que permite
que você atenda seus clientes em qualquer canal, seja no Website,
WhatsApp, Facebook, Email ou Telegram.
Multiplas Contas
Permissões por Agente
Defina permissões para cada agente, para que eles possam acessar apenas os canais que você permitir.
Pesquisa de Satisfação
A API REST permite que você integre o ChatWoot com outros sistemas como o N8N, Appsmith, etc.
Relatórios sobre Atendimentos
Acompanhe o desempenho de seus atendentes e veja como estão os atendimentos.
REST API
A API REST permite que você integre o ChatWoot com outros sistemas como o N8N, Appsmith, etc.
Automação no Atendimento
Crie fluxos de atendimento automatizados para responder a perguntas frequentes ou organizar seus atendimentos.
Central de Ajuda
Crie uma central de ajuda para seus clientes e permita que eles encontrem as respostas para suas perguntas.
Gerencie Vários Canais
Gerencie seus atendimentos em vários canais como WhatsApp, Facebook, Twitter, Telegram, etc ao mesmo tempo.
Implantação Gratuita
Eleve o Atendimento ao Cliente a um Novo Nível
com MultiZap
Comece sem preocupações. Nosso pacote de implantação gratuita inclui:
Instalação e configuração completa da plataforma
Customização para alinhar com as necessidades do
seu negócio
Treinamento exclusivo para seus agentes dominarem
o MultiZap rapidamente
Pronto para Transformar o Atendimento
ao Cliente da Sua Empresa?
Experimente o Chatwoot sem riscos hoje mesmo. Comece agora mesmo a sua
jornada rumo a um atendimento ao cliente inesquecível. Com nossa garantia
de 30 dias, você tem tudo a ganhar e nada a perder.
Empreendedor - Cloud
R$47
por usuário/mês
até 2 agentes
3 caixas de entrada
- WhatsApp Cloud API
- Chat Ao Vivo (Widget)
- Colaboração e Produtividade
- Gerenciamento de informações do cliente
- Relatórios
Profissional - SaaS
R$257/mês
sua própria instância do ChatWoot (BR)
Agentes Ilimitados
5 caixas de entrada
- Plano Empreendedor +
- WhatsApp Cloud API
- WhatsApp Business
- Telegram
- Instância Dedicada
- Suporte Dedicado
- Política Justa de Uso
Empresarial - SaaS
R$597/mês
ChatWoot (BR) + Evolution API + Typebot
Console de Super Admin (multi-tenant)
agentes ilimitados
caixas de entrada ilimitadas
- Plano Profissional +
- WhatsApp: Evolution API
- Typebot: Agentes Virtuais
- API e Integrações
- Domínio Personalizado
- Política Justa de Uso
MultiZap
Plataforma de engajamento com o cliente. Um fork do projeto Chatwoot, adaptado as necessidades do mercado brasileiro. Uma alternativa ao Intercom, Zendesk e Salesforce Service Cloud.
O projeto original é apoiado por:
Política de Privacidade
Termos de serviço